Nachsicht bei ebay-OnlineShop

Habe bei xxxxxxx (vor kurzem xxxxxxxx) eine Artin-Bahn ersteigert. Der Zahlungseingang wurde vor zwei Wochen von der Verkäuferin bestätigt.

Seither habe ich weder das Paket erhalten, noch eine Antwort auf meine diesbezüglichen Anfragen (der Shop ist aber täglich online).

Da dort laufend Go!!!-Produkte versteigert werden, dürfte es auch für euch von Interesse sein.

Ich melde mich wieder, wenn es Neuigkeiten gibt.
[Edited by Admin Team: Das Admin Team hat sich entschieden, dass wir hier keine öffentliche und namentliche Anprangerung von (eBay)Verkäufern haben wollen. Dafür sollte das eBay eigene Bewertungssystem da sein. Daher wurden eBaynamen rausgelöscht]

Ist mir alles klar, aber da der Shop täglich neu einstellt und mittlerweile drei direkte Anfragen sowie eine über ebay unbeantwortet blieben, fand ich es gerechtfertigt, zur Vorsicht zu mahnen (Ich habe ja kein entgültiges Urteil gesprochen).

13 Tage Postweg sind trotz Pfingsten ungewöhnlich - da würde ich mir wenigstens die Bekanntgabe der Post-Auftragsnummer zwecks Nachforschung erwarten.

Übrigens, letztes Monat hat sich auch ein anderer ebayer darüber beklagt, keine Ware erhalten zu haben.
Und zu den 4 neg´s gesellen sich noch 11 weitere neutrale und zurückgezogene Bewertungen mit teils ähnlichen Problemen.

Ich hoffe selbst auf eine erfreuliche Wendung in dieser Angelegenheit und werde jedenfalls darüber berichten.

Zitat von "NoLane"

13 Tage Postweg sind trotz Pfingsten ungewöhnlich - da würde ich mir wenigstens die Bekanntgabe der Post-Auftragsnummer zwecks Nachforschung erwarten.

Keep Cool, die Post lahmt zur Zeit etwas, auch meine Pakete sind ewig unterwegs! Es ist/war Urlaubszeit, das darf man nicht vergessen!

Grüße

Ich habe jetzt, nachdem ich den offiziellen Weg über ebay gegangen bin, endlich Antwort erhalten. Die Sendung wurde erst am am Tag meiner ersten Anfrage verschickt (Begründung: wg. Umzug liegengeblieben).

Das an sich kann ja mal vorkommen, kundenfreundlich ist das fünftägige Schweigen zu zwei (direkten) Anfragen jedenfalls nicht.

Zur Problematik Verkäuferkritik hier im Forum:

Zum Erfahrungsaustausch unter Forumsteilnehmern gehört nun mal auch die Berichterstattung über negative Erlebnisse.

Natürlich verstehe ich die Ängste der Verantwortlichen, da sie den Inhalt der Meldungen hier nicht auf ihren Wahrheitsgehalt prüfen können bzw. jede Art der juristischen Auseinandersetzung Geld kostet - aber befriedigend finde ich diese Situation nicht.

Ich werde daher die XXXe künftig selbst machen und jede Anfrage detailliert beantworten. :wink:

btw: Das Ebay-Bewertungssystem ist m.E. "nicht so praktikabel". Versucht doch mal die Bewertungen nach +,=,- gesondert abzurufen :roll: .

Zitat von "Rückfall"

Keep Cool, die Post lahmt zur Zeit etwas, auch meine Pakete sind ewig unterwegs! Es ist/war Urlaubszeit, das darf man nicht vergessen!

Grüße

Es handelt sich um eine Postsendung innerhalb Österreichs. Selbst dafür sind 13 Tage recht üppig. :wink:

Zitat von "NoLane"

Zum Erfahrungsaustausch unter Forumsteilnehmern gehört nun mal auch die Berichterstattung über negative Erlebnisse.

Natürlich verstehe ich die Ängste der Verantwortlichen, da sie den Inhalt der Meldungen hier nicht auf ihren Wahrheitsgehalt prüfen können bzw. jede Art der juristischen Auseinandersetzung Geld kostet - aber befriedigend finde ich diese Situation nicht.

Ich werde daher die XXXe künftig selbst machen und jede Anfrage detailliert beantworten. :wink:

Dafür ist wohl ehr das Ebay Forum geeignet!

Wenn du Ärger mit einem Verkäufer hast, dann ist das eine Sache zwischen Dir und dem Verkäufer. Im Betrugsfall ist dein Ansprechpartner die Polizei!

Das hat hier also nichts zu suchen!

Grüße

Zitat von "Rückfall"

Wenn du Ärger mit einem Verkäufer hast, dann ist das eine Sache zwischen Dir und dem Verkäufer. Im Betrugsfall ist dein Ansprechpartner die Polizei!

Das hat hier also nichts zu suchen!

Grüße

dann lies es halt einfach nicht

Zitat von "NoLane"

dann lies es halt einfach nicht

Das ist nicht das Problem! Das Problem ist das die Qualität des Forums und der Umgangston darunter leiden, mal ganz davon abgesehen das die Admins deshalb großen Ärger bekommen können!

Letzteres ist wohl schon Grund genug soetwas nicht zu tun!

Grüße

Ende der Geschichte: ich habe heute die Postbenachrichtigung an der Pinwand des Hauses entdeckt, datiert mit 23.5. - offensichtlich wurde sie im falschen Postfach abgelegt und blieb dort oder bei dessen Besitzer so lange liegen.

Abgesehen von der ersten Lieferverzögerung (wg Umzug) war auf Verkäuferseite alles korrekt abgewickelt.

Bei unseren telefonischen Kontakten war zu merken, daß sie das Problem ernst nahmen. (Da sie die Postauftragsnummer nicht mehr eruieren konnten, hätten sie mir morgen ein weiteres Paket geschickt.)

Ich schätze den Verkäufer mittlerweile absolut seriös ein.
(Er hat übrigens gerade viel PowerPasser-Zeug zu Spottpreisen.)