Beiträge von Blackbird

Sag Ihnen einfach, wenn sie es totschweigen wollen, gehst zum Konsumentenschutz. Ging dann wie beschrieben auf einmal alles ziemlich schnell

Autos sind heute gekommen

Audi A4 DTM: https://shop.carrera-toys.com/DIGITAL-143/Fa…-mat.html?shp=2
und
Porsche GT3 Cup: https://shop.carrera-toys.com/DIGITAL-143/Fa…lzen.html?shp=2

Werden dann gleich mal eingeweiht!

Bei einem Labornetzteil ist das ja eh zu regeln

Stell einfach die Spannung auf 14,8 oder 15 V ein und den Strom auf ca. 1A.
sollte der Strom nicht reichen kannst ja schrittweise erhöhen bis das rote lämpchen des Begrenzers aufhört zu leuchten

lg
Blacky

Hallo,

So ich möchte jetzt auch einmal etwas erfreuliches Posten.
Nach einigem hin und her via e-Mail (vorgefertigte e-Mails und auf einmal hatte sogar ich GO-Autos statt Digital 143er) Habe ich eine Frist von 2 Wochen gesetzt und wollte anschließend zum Konsumentenschutz.
Prompt kam der Anruf direkt von Carrera (Stadlbauer), mit einer netten Dame am Apparat. Sie sind sich des Status Quo bewusst aber aus lizenztechnischen Gründen mit den F1-Firmen sind die Autos nicht anders zu bauen.
Sie meinte auch, dass es ziemlich wenig Reklamationen darüber gibt (Also alle die es ärgert, mit dem Support Kontakt aufnehmen )

Als Kulanz schlug ich dann 2 DTM Autos zu einem reduzierten Preis vor.
Statt reduziert bekomme ich sie aber als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten jetzt sogar Gratis zugesandt!
Ein Danke an Carrera ist jetzt erst einmal angebracht

Nichts gegen Foren im Internet, aber wer Probleme hatt sollte sie bitte auch Carrera melden und nicht nur hier. Wenn jeder mit dem Problem bei den Autos das melden würde, tun sich die auch leichter bei der Lizenz etwas zu erreichen und die Autos evtl. etwas kleiner zu bauen.

grüße
Blackbird

Ich hab eine Antwort erhalten. Eigentlich das was ich erwartet habe

Zitat

vielen Dank für Ihr Interesse an Carrera.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit unserem Produkt haben.

Alle unsere Produkte werden von zertifizierten Prüflaboren laufend geprüft, daher können
wir einen Serienfehler in jedem Fall ausschließen.

Wie auch auf Ihrer
Garantiekarte und unserer Homepage unter „Support-FAQ Frage 18“ aufgeführt,
erhalten Sie auf alle Produkte von uns ab Kaufdatum 2 Jahre Garantie. Sie
können diese Garantie bei Ihrem Händler geltend machen. Sie haben aber auch die
Möglichkeit, innerhalb der Garantiezeit Ihre defekte Ware (nicht die gesamte
Rennbahn) mit einer Kopie des Kassenbeleges an die in der Garantiekarte
vermerkten Anschrift mit Päckchen- oder Paketsendung unfrei einzusenden:

Alles anzeigen

meine Antwort:

Zitat

Sehr geehrte Frau XY,

Wollen Sie mir damit sagen, dass wenn sich die Autos in der Kurve
gegenseitig über die Räder fahren, dies kein Fehler sondern gewollt ist?

Oder dass es ebenfalls gewollt ist, dass die Autos bei den mitgelieferten
„Carrera Go“ Leitplanken aus dem lt. Verpackung kompatiblen Ausbauset mit dem
Frontspoiler hängen bleiben? Den Frontspoiler kann kann bei diesen Autos ja
auch nicht einmal mehr abnehmen!

Ich würde mich über eine nicht vorgefertigte Antwort freuen bei der man
sich diesem Problem auch wirklich annimmt.

Danke
Mit freundlichen Grüßen

Alles anzeigen

so die ersten Werktage nach Weihnachten sind vorrüber und Schweigen beim Support.

Hi,

is nicht abwertend, ist ja nicht mein Haupthobby sollte ja nur Spielespaß mit meinem Sohn bringen.
Frontspoiler abnehmen ist nicht bei den aktuellen Autos. Sind Plastikgeschweißt.

hab jetzt noch ein wenig die Autos verglichen, weil der Ferrari irgendwie schneller durch die Kurven zieht als der RBR. Grund sind wahrscheinlich die Reifen. Die sind tatsächlich unterschiedlich. Der RBR hat abgerundete Flanken, der Ferrari nicht und deshalb ~0,5 mm pro Reifen mehr Auflagefläche.

der Schleifer sitzt beim Ferrari auch direkt unter den Rädern, weshalb er mit seinem Spoiler in der K1 90° Kurve (außen) mit seinem Spoiler noch innerhalb der Strecke bleibt. Beim RBR liegt der Schleifer hinter den Rädern. Deshalb steht hier die Schnauze weiter vor und der Spoiler steht sogar über den Streckenrand hinaus!

bei einer K1 90° Kurve RBR innen, Ferrari außen fährt man am Scheitelpunkt der Kurve mit dem RBR dem Ferrari sogar übers Hinterrad. Da hilft nicht mal Spoiler abschneiden.

Ich hab mich jetzt mal an den Carrera Support gewendet.

Klar wären deine Vorschläge (Danke dafür, musste nur mal Suchen was eine K2 Kurve ist, aber jetzt hab ichs ) alle machbar, aber irgendwie gehts mir da auch ein wenig ums Prinzip. Mein Geld wächst leider auch nicht auf einem Baum im Garten weshalb ich nicht einsehe für ein Produkt zu Zahlen welches ja "out of the Box" nicht brauchbar ist, bzw. nicht das tut, was es tun soll, nämlich funktionieren.

Ich bin mal gespannt ob der Support überhaupt antwortet.

Hallo,

ich hab für meinen Sohn eine Digital 143 FinalRace zu Weihnachten gekauft anscheinend schon mit dem neuen RBR.
Anscheinend hat das bei Carrera nie jemand getestet! Wenn da nur einmal 2 Leute damit gefahren wären wäre ihnen wohl einiges aufgefallen.

Zum Beispiel, dass die beiden F1 Autos nicht einmal ohne Berührung leicht versetzt durch die Kurve kommen.

Wenn man die Bahn nach Anleitung aufbaut kann man nicht einmal eine vollständige Runde fahren, weil das Auto am Reifenstapel des Start/Ziel Elements direkt nach der Kurve hängen bleibt.
Ich hab dann auch noch das Ausbauset1 mit dazugekauft. Da sind Carrera Go Leitplanken dabei, da bleiben die Autos auch dran hängen, also unbrauchbar.

Und das ganze passiert dann auch noch unterm Weihnachtsbaum
Wenn man so ein SET kauf geht man doch davon aus, dass das einer je getestet hat oder?

grüße
Blackbird